Background

项目背景

“盖美”音译自"GUIDE ME",作为一种全新的旅游服务模式,盖美致力于聚合全球优质的中文导游服务资源,打造一个值得信赖的目的地旅游资讯及中文导游服务交易平台。

目前市面的旅游产品仅为游客服务为主,但盖美旅行的广阔视野,希望自己成为游客与导游之间的枢纽,为双方提供更优质的服务,并让游客能体验到便捷的互联网智能旅游的新体验。而老虎机作为互联网体验老虎机的领先者,与盖美的创新理念一拍即合,共同打造一个适合属于导游和旅行者的双端旅行平台。

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USER RESEARCH

用户研究

由于盖美旅行的平台具有兼顾双平台的特殊性,我们的用户调研对象分为两类:导游和旅行者。

我们通过网络和电话对旅行社的导游进行了调研,两种调研方式所得到有效信息超过二十份。并与他们进行细节性的沟通的时候明确了痛点和期望,为后续的老虎机工作提供建立稳固的地基。而在调研旅行者时,我们根据身边的旅行爱好者进行发散式的募集。挑选出符合要求的核心用户,并对其进行一对一的面谈访问,并根据他们的需求进行准确的分析,然后得知旅行者在使用时的对平台信息和操作的认知和一些隐藏的误区。

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Interactive Design

交互老虎机

盖美旅游不仅仅是连接导游端和旅行者端的桥梁,也会为旅行者提供官方的旅游行程、旅游资讯和指南等。同时更为导游提供一个“专业卖家”特权,让导游在平台中更好地吸收旅行者的需求。所以我们在交互中必须处理好盖美、导游、旅行者三者之间的关系,使其任何一方都能轻松的达到自己的期望。

我们对导游和旅行者进行沟通调研后,分析出平台的核心难点是:旅行者在面对盖美旅行官方和导游端所提供的多种行程和下单方式的理解,并需明确自己的所需。因为行程的下单方式不仅是盖美旅行和导游所提供,旅行者也能定制专属自己 的行程,从而自己选择导游或者让盖美官方为其匹配。所以我们交互中对不同的行程种类和下单方式进行重构,让旅行者可以从多种明确的途经中去下单,并减轻了旅行者下单的操作步骤。

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ICON Design

图标老虎机

在前期调研中得知,盖美旅行平台的核心用户多为新生年轻主力军。所以在配色和ICON的形象老虎机中,我们会以活泼的icon形象配上还具有活力的黄橙色,使其的氛围更具有鲜明的活力。在老虎机APP-LOGO时,我们希望老虎机出一个具有简约并具有含义的LOGO。所以我们将Guide Me 首字母做了结合,运用线与面的结合构建出抽象的高山插画,表达旅途中的风景如画的含义。同时logo与app首页的icon相呼应,更具连贯性。

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UI design

界面老虎机

老虎机风格简约极致,页面的间距大量留白,操作区域加大,用户操作起来更便捷,图标的风格圆润活泼,更符合用户的喜好风格。

在视觉老虎机上,我们坚持以用户的使用习惯为本。页面的上方以信息展示为主,风格使用白色线装的icon配上毛玻璃底图的效果,使得整体风格更具时尚感。下方操作区的的位置和大小适当,让用户能轻松操作。

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用户在下单时,明确展示下单预约的方式,和各种关于行程的各种信息。此类信息繁多的页面利用排版、文字的大小、颜色等,信息重组排列,清晰可见。

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更多案例

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